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Titre
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Description
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Nous recherchons un Serveur motivé et professionnel pour rejoindre notre équipe dynamique dans un environnement de restauration animé. Le candidat idéal aura une passion pour le service à la clientèle, une attitude positive et une capacité à travailler efficacement sous pression. En tant que Serveur, vous serez responsable d'assurer une expérience client exceptionnelle en fournissant un service rapide, courtois et attentif. Vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction des clients et contribuerez à l'image de marque de l'établissement.
Vos principales tâches incluront l'accueil des clients, la présentation du menu, la prise de commandes, le service des plats et boissons, ainsi que la gestion des paiements. Vous devrez également veiller à la propreté des tables, à la coordination avec la cuisine et à la résolution rapide de tout problème ou plainte des clients. Une bonne mémoire, un excellent sens de l'organisation et une présentation soignée sont essentiels pour réussir dans ce rôle.
Le poste exige également une bonne connaissance des normes d'hygiène et de sécurité alimentaire, ainsi qu'une capacité à travailler en équipe dans un environnement rapide et exigeant. Une expérience préalable dans un poste similaire est souhaitée, mais nous sommes également ouverts aux candidats débutants motivés à apprendre et à évoluer dans le secteur de la restauration.
Nous offrons un environnement de travail stimulant, des opportunités de formation continue, des horaires flexibles et la possibilité de progresser au sein de l'entreprise. Si vous aimez interagir avec les gens, avez le sens du détail et souhaitez faire partie d'une équipe passionnée, ce poste est fait pour vous.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme
- Présenter le menu et répondre aux questions des clients
- Prendre les commandes de manière précise et efficace
- Servir les plats et boissons selon les standards de l’établissement
- Assurer la propreté et la mise en place des tables
- Gérer les paiements et émettre les factures
- Collaborer avec l’équipe de cuisine pour assurer un service fluide
- Gérer les plaintes des clients de manière proactive
- Respecter les normes d’hygiène et de sécurité alimentaire
- Participer à l’entretien général de la salle
- Informer les clients sur les promotions ou événements spéciaux
- Contribuer à une ambiance conviviale et professionnelle
Exigences
Text copied to clipboard!- Expérience préalable en restauration souhaitée
- Excellentes compétences en communication
- Capacité à travailler sous pression
- Bonne présentation et hygiène irréprochable
- Sens du service et de la satisfaction client
- Flexibilité horaire (soirées, week-ends, jours fériés)
- Capacité à travailler en équipe
- Bonne mémoire et sens de l’organisation
- Connaissance des règles d’hygiène alimentaire
- Maîtrise du français, une autre langue est un plus
- Ponctualité et fiabilité
- Attitude positive et dynamique
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Avez-vous déjà travaillé dans un restaurant ou un café ?
- Comment gérez-vous les situations de stress pendant le service ?
- Quelle est votre disponibilité horaire ?
- Comment réagissez-vous face à un client mécontent ?
- Êtes-vous à l’aise pour travailler en équipe ?
- Quelles langues parlez-vous ?
- Pourquoi souhaitez-vous travailler dans notre établissement ?
- Comment assurez-vous un service client de qualité ?
- Avez-vous une formation en hygiène alimentaire ?
- Êtes-vous prêt à travailler les soirs et les week-ends ?
